纵览西方企业,较为大型的企业均不同层度地使用了360度反馈,但国内企业的360度测评系统使用效果似乎不尽人意,有人说是水土不服,当然这是部分原因,但是很大原因是因为企业自身未对系统的使用创造良好的条件,只有肥沃的土地,才能长出健康、美丽的花儿。
在使用360度测评系统前,企业必须对自身的情况进行分析,考察自身的情况是否适合引入360度反馈系统,这样可以大大提高测评系统发挥应用作用的成功概率。
需要注意的方面有以下几个:
1、考究企业自身的发展战略是否与国外企业存有较大的差异,通过分析这些差异,可以理性地得出360度反馈系统是否有利于企业自身战略目标的实现,以及掌握测评系统对于企业自身的发展有何好处,改善计划对于人员能力提升是否有较大的帮助和能够达到哪些目标等等,例如考察期对于人员的绩效提升,缺勤率的减少,流动率的提高以及客户满意度的提高等是否有较大的促进作用。 2、考究企业自身的发展文化,价值理念以及管理观念等是否适合尹日360度反馈系统。可以考究的企业文化方面可以是以下几个:
(1)企业是否一直较为重视员工与管理层的互动与反馈。
(2)企业是否一直较为重视员工的职业生涯、发展规划。
(3)企业是否一直较为重视以公正客观的考评奖惩制度来激励员工。
(4)企业是否一直比较注重上级与下级间的交流与沟通。
(5)企业内部是否处于一种和谐,相互良性竞争的氛围。
2、考究公司管理层对于360度反馈考核体制引进的看法,并且考究高层是否普遍意识到360度反馈对于企业效益的产生有较大的促进作用。
3、考究企业内部规模是否达到一定的要求,内部的计算机等硬件网络设施是否完善,技术人员数量是否达到一定的标准。
4、最后应当关注的是测评公司的选择,一个正规,高质量的测评公司对于企业使用360度反馈无疑是大有裨益的,因为其能就企业的现状提供比较成熟的评估问卷并得出合理有效的建议,国内较为出名的评测公司主要有朗识以及北森等等。
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