(六)考核结果。在去除最高分和最低分的基础上求取平均分得到考核总分。
(七)考核结果运用。将公司年终奖金的25%与之相联系,并且对考核结果分门别类,按照分数分为四类:A、B、C和D,所占人数比例分别为:10%,25%,30%,35%。
三、总体评价。360度反馈评估在公司的实际运行得到的激励作用与预期相符,能有效地将优秀员工与较为平庸的员工区分开来。当然,得出的结果正确性的高低取决于监督过程的执行力度强弱。整个评估过程关键因素如下:
(一) 评估标准的制定。方案在制定的时候就制定不能随意更改的考核标准和评委团人选选择方式,而且最终采用的分析方式是在去除最高分和最低分后进行统计的,这样能降低关系与被评者较好的评估者的主观因素干扰,保证能结果的可靠性。
(二) 公平公正的执行程序。实施过程各个环节的公平性保证了最终结果的公平公正性。在这方面需要注重细节的考虑吧,例如:在确定评委团召开管理层会议时,总经理得到的名单是始终处于密封状态的,而且由总经理当场拆封;管理层对于抽取评委团是以随机报数的方式进行抽签的,而且整个过程由监察审计部现场监督认证。
(三)实施过程保密。在进行评分的时候,采用对外匿名的评估方式,由人资部门人员现场公证,最后将评分表格直接上交绩效专员,由绩效专员录入评估数据,人资部经理抽查审核评估数据,总经理抽查审批评估数据,进而保证了包括数据录入和评估过程在内的整个过程的保密性。很大程度地避免了人员的相互打听猜测以及评估时的人际关系忧虑。
(四)实时反馈。将最终的360度评估数据反馈给各个部门经理,看是否需要对个别员工做出相应的调整,最终有总经理对反馈的分析结果进行审批得到最终的考核结果,并划分相应的评估等级。人资部门及时根据得到的反馈表格,反映给各个部门经理,由各个部门经理对员工进行表彰通报或者黄牌警告。
其实,现在很多正规机构都可以简化以上的评估流程,诸如朗识,北森等,在360度反馈绩效考核方面都是较为成熟的。公司通过与正规的机构建立正常、稳定的合作关系,有利于评估机构了解员工的日常工作行为,这样能得出相对准确的考核结果,而对于公司而言,这样的考核方式省时省力,高效便利,何乐而不为?
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