行为事件面试法的基本步骤是：

        (1)：介绍和解释。这个步骤一般不需要很长的时间，3-5 分钟即可，其目的是与应聘者建立信任关系，营造融洽和谐的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情，同 时强调面谈资料的保密性。

        (2)：简要描述自己的工作与职责。所问的问题可以包括: “你目前的职务或头衔是什么?”、“你向谁汇报工作?”、“你 的直接领导是谁?”、“谁向你汇报工作?”、“你的直接下属有多少?”、“在不同时期你的主要工作任务和职责是什么?”等等。从这个步骤开始，应聘人员就是主要的叙述者。 这一步骤面试官需要弄清面试者的工作职责，并从面试者提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口， 比如请面试者描述哪些方面的代表性事件。这部分一般花费时间为5分钟。

        (3)：具体的行为事件提问。让面试者讲述关键事件，事件应包含以下几个方面：事件发生的情景；事件中所涉及的人；面试者在该情景中的思想、感受和愿望；面试者在那个 情景中究竞是如何做的；事件的最终结果是什么。这是面谈的关键阶段，但却常常出现问题，不是面试者想不出描述什 么行为事件，就是描述过于简单，还有些面试者洋洋洒洒以致跑了题，绕了半天也没让人弄清楚他究竟要表达什么问 题。正是在这样的情况下，通过有目的的提问，面试官帮助 面试者整理思绪，引导他们集中谈论真正体现其个人素质的关键事件，并针对谈话具体内容追问下去，直到获得所需的信息。