在进行绩效考核时，不少员工甚至是管理者也会提出KRA和KPI是什么的问题，今天笔者就和大家聊聊这二者之间的区别与联系。
 
　　KRA（Key Result Area），即关键结果领域，也就是在实现公司愿景过程中最为关键的结果领域。它是企业为实现其目标所必不可少并且必须赢得高满意度的领域，是企业关键成功要素的集合。
 
　　KPI（Key Performance Indicators），即关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从而对流程进行绩效考核的一种管理指标。它提炼和归纳企业在运作过程中的关键成功要素。一般来说，KPI包含于KRA，每个KRA可以涵盖多个KPI。
 
　　更加简单地来理解就是，KPI是一个过程，这个过程步骤极其复杂，其最终目的是为了提炼和归纳出企业运营的关键成功要素；而KRA是过程所得到的结果集合，即企业关键成功要素的集合。
 
　　KRA和KPI实现了将企业战略目标分解成具体可行的工作目标的功能，可将它们视为绩效考核的重要工具，要想做好绩效管理就首先要建立清晰的详细操作性强的KPI体系。
 
　　那么该如何建立有效的KPI体系呢？在绩效考核界关于确定关键绩效指标有一个重要的原则——SMART原则。也就是具体的（Specific）、可度量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、实在的（Realistic）以及有时限的（Time－based）。Specific是指绩效考核要落实到具体的工作指标，不能含糊不清；Measurable是指用来进行绩效考核的指标必须是可测量的；Attainable是指绩效指标在付出相对应的努力下是可以完成的，从而防止目标设立过高或者过低。Realistic是指绩效考核的指标是现实中存在的，不是凭空捏造出来的；而Time－based就是说绩效指标具有时效性，随着时间的迁移会相应改变。