营销部如此设计考核指标准没错
来源:朗识测评|作者:婉君|发表日期:2015-08-07
绩效考核表每行每业差异很大,但是无论什么企业,总存在核心部门,如财务部、市场营销部、公司办公室。而其中,企业以营利为目的,所以顺利营销产品显得尤为重要。市场营销部是企业举足轻重的部门,所以为确保效率,该部门的绩效考核指标设计马虎不得 。
下面分成三个小点讲述其指标设计的依据,仅供参考。
1.主要业绩指标。明确工作职责和工作重点在市场营销部是比较容易的。工作职责对应职责指标,工作重点对应业绩指标。市场营销部的主要指标有三项:销售收入实现率(实际销售收入与计划销售收入的比值)、合同回款率(到期实际回款金额与合同金额的比值)和销售费用控制达标率(实际销售费用与计划销售费用的比值)。 这三项指标是定量的,可操作性强。
2.上述三项绩效考核指标与销售准备工作的关系。简单地说,就是这几个指标到底是加总,还是乘积关系,还是几个先加总再相乘。事实上,各行各业处理方法都不太一样。销售收入实现率、合同回款率及费用控制达标率应与当期利润挂钩;销售准备工作是企业为在未来取得市场份额、实现销售收入而从事的工作,应与未来利润挂钩基。也就是说,业绩指标应划分为两大块,各具体工作之间的关系也应该是相加的关系。市场营销部的工作首先要有资金的支持,工作直接成果就是销售收入,销售收人由若干笔合同回敦实现。这样我们就能清晰地知道三者是实现销售收入的三个必要步骤,有先后顺序,三个指标之间是乘积关系,这样做是为了激励员工超额完成任务。
3.职责指标的确定。职责指标侧重日常事务管理,大体分为计划管理、销售网络管理、业务管理、行政管理。制定职责绩效考核指标时必须充分考虑到指标的可行性及指标的明确性。
对每一个绩效考核指标的仔细设计只是为了制定出更好的更合理的绩效考核表和体系,这样,公司内部才能可持续发展,对外才能树立更好的企业形象。
下面分成三个小点讲述其指标设计的依据,仅供参考。
1.主要业绩指标。明确工作职责和工作重点在市场营销部是比较容易的。工作职责对应职责指标,工作重点对应业绩指标。市场营销部的主要指标有三项:销售收入实现率(实际销售收入与计划销售收入的比值)、合同回款率(到期实际回款金额与合同金额的比值)和销售费用控制达标率(实际销售费用与计划销售费用的比值)。 这三项指标是定量的,可操作性强。
2.上述三项绩效考核指标与销售准备工作的关系。简单地说,就是这几个指标到底是加总,还是乘积关系,还是几个先加总再相乘。事实上,各行各业处理方法都不太一样。销售收入实现率、合同回款率及费用控制达标率应与当期利润挂钩;销售准备工作是企业为在未来取得市场份额、实现销售收入而从事的工作,应与未来利润挂钩基。也就是说,业绩指标应划分为两大块,各具体工作之间的关系也应该是相加的关系。市场营销部的工作首先要有资金的支持,工作直接成果就是销售收入,销售收人由若干笔合同回敦实现。这样我们就能清晰地知道三者是实现销售收入的三个必要步骤,有先后顺序,三个指标之间是乘积关系,这样做是为了激励员工超额完成任务。
3.职责指标的确定。职责指标侧重日常事务管理,大体分为计划管理、销售网络管理、业务管理、行政管理。制定职责绩效考核指标时必须充分考虑到指标的可行性及指标的明确性。
对每一个绩效考核指标的仔细设计只是为了制定出更好的更合理的绩效考核表和体系,这样,公司内部才能可持续发展,对外才能树立更好的企业形象。
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