团队绩效考核指标确立六部曲
来源:朗识测评|作者:小梁|发表日期:2015-08-14
  随着科技的进步与发展,企业工作团队化、项目化现象日益突出,因此在对员工进行绩效考核时,面临着一个新问题——如何确立团队绩效考核指标。所谓团队绩效就是对团队完成其职责与工作结果考核,衡量和评价其工作贡献程度,直接体现出各个团队在企业的价值大小。一般来说,团队绩效考核的内容主要有两个方面:团队工作计划考核与团队关键业绩指标考核。其中,团队KPI指标分为否决指标、整体指标、辅助指标、主要指标等四大类。
 
  对团队KPI指标提取应遵从以下六部曲:

六部曲之一:初步提出团队KPI

  由公司团队绩效考核管理专家组根据团队工作职责初步提出与各团队相适应的KPI。其中最关键的是要确定KPI考评标准,需要遵循五项原则:明确性原则、客观性原则、可比性原则、可操作性原则以及相对稳定性原则。
 
六部曲之二:对提出的KPI进行分析、沟通交流

  由专家组成员分别和各个团队负责人就初步提出的KPI进行沟通交流,倾听团队的意见和想法,最后将沟通结果整理汇总。这个沟通与交流过程是取得团队认可以及KPI绩效考核能否实施的关键。
 
六部曲之三:研讨汇总后的团队KPI

  由经常性发生工作联系的相关团队共同研讨各个团队的KPI,这个讨论沟通过程是一个平衡与相互制约的过程。经过这种多角度、多思维、开放式的研讨,有利于保障企业战略发展目标的顺利实现。
 
六部曲之四:专家整理出团队标杆KPI

  专家组根据讨论结果筛选出相对较合理、完善的一两个团队作为标杆。
 
六部曲之五:确立团队自己的KPI

  团队主管与团队负责人参照团队标杆KPI共同协商确定自己团队的KPI。
 
六部曲之六:企业绩效考核委员会讨论确认各个团队的KPI
 
  通过以上步骤提取出来的团队绩效KPI既达到企业整体业绩的要求,又符合团队的工作性质,能够取得团队的认可。
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