绩效考核为何遭员工抱怨?
来源:朗识测评|作者:春梅|发表日期:2015-08-18
  绩效考核的出发点是好的,然而在实际运用中却遭遇了不少员工的抱怨,很多员工都不情愿进行绩效考核,为什么会出现这种状况呢?我认为是有以下几点原因:

1.绩效考核方法用错阶层

  在实际运用中,如果绩效考核的方法选错了,必定会造成员工很大的抱怨。

  【案例】某地产公司,公司考核业务员的方法为360度绩效考核。绩效考核的结果是员工非常不满意,明明业绩很好,但是到手的绩效非常少,很多销售能手就此离职。同时负责绩效考核的人资也在不停的抱怨,每个月收集绩效数据非常痛苦,各部门都不配合,绩效评分非要一拖再拖,该人资一度想离职。

  这个案例就是典型的用错绩效考核方法。

2.绩效考核评分系统有缺陷

  很多公司的绩效考核指标是主观性的非量化的,考核过程不透明,员工无法得知自己的扣分项是什么。

  【案例】某公司薪资专员绩效考核的指标:薪资发放的及时性,薪资发放的准确性等等。

  薪资专员就是考核这个。

  下面看另外一个公司的指标:薪资发放的及时性:每月10号为公司薪资发放日,薪资专员须在9号提交薪资数据给领导审批,晚一天扣绩效考核分5分;如果准时发放薪资,该项分数满分。

  指标详细,评分明确,员工每个月可以很详细明白自己的优缺点。

3.绩效考核系数低

  很多公司绩效系数就是1,也就是说,你拿100分,绩效也不过就是你的绩效工资。

  【案例】某公司绩效考核为KPI,以人事专员为例,薪资结构为:基本工资2400+绩效工资400元,看样子有2800元的工资。但该公司绩效考核方式为百分制,也就是说绩效最好也就是400元,而且从来没有人拿过100分。

  这种情况下员工不认为公司是故意扣工资,还能认为是什么?

  另外一个公司,同样以人事专员为例,薪资结构为:基本工资2400+绩效工资400元,绩效基数是400元,绩效系数为2,如果当月达到系数2的话,最高可以拿到800元绩效,也就是说可以拿到3200元的工资。

  这种考核方式员工接受就比较容易,只要绩效目标设定合理,员工一定不会排斥。

4.恶意克扣工资

  综上分析,想要推行绩效考核,绩效考核方法要正确,考核指标要量化,以及考核目标是可以达到的。另外在推行绩效过程中肯定是有抱怨的,适当的抱怨反而是好事,帮助公司进行绩效指标修正,公司应该开辟正式的渠道让员工宣泄怨言。
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