解决两个教授之间矛盾的方法决不适合于对两个农妇吵架的劝解。这就是有些智商很高、在学术上相当有研究的人却不胜任一般管理工作的原因。 一般情商能力较强的人，在对事物的理解上，不会表现出偏激和生硬，也不表现为不足和萎缩。
 

　　适宜的理解层次和正确的理解角度使他们往往表现出一种智者风范。每一个人的社会活动都不可避免地遇到与自身利益相符合和相冲突的情况。 　　

　　情商能力强的人，在这些利益的强刺激下，都能有较强的情感自制力，正所谓喜怒不形于色。控制自己的笑容或温色，这在一般人看来没有什么了不起。其实这是需要有很深的内心修养才能做到的，并且这绝对是在关键时刻对事业的成败起关键作用的重要因素。 　　

　　情商能力较强的人，走到哪里，很快就会成为那里的中心人物，或受到人们的欢迎，或受到人们的爱戴。这使得周围那些情商不太高的人，无论怎样冥思苦想也找不到答案。其实这是一种营造和控制环境气氛的水平，是情商能力在一定层次上的表现结果。所谓运用感情素材的视角，是指利用周围人们的情感世界中有益的、健康的关系因素，建立和发展自身与环境、与社会、与他人的正当关系。