职业倦怠是指人们在职业发展过程中,由于职业测评缺乏目标、生涯缺乏规划以及工作环境中的特殊因素,造成工作热情丧失和工作绩效下降,以及连带出现的各种生理、心理两方面的不适反应和疲劳症状。 据调查,上班族中,有60%的人感到压力较大,进2/3的人对工作兴趣索然。而职业倦怠已不仅仅“老员工”专有的问题,对于很多职场新人也过早地遭遇职业倦怠。在这组数据当中,50%工作倦怠者就业未满4年。 怎样调适员工的倦怠压力,重获工作中的成就感?以下有个实例:
A先生是一家公司校园招候选人中的精英成员入职的,目前已在职工作3年。进入公司后A先生被安排在自己意向的部门,专业和兴趣的结合一度令A先生在工作中充满了动力,优秀的表现也使得A先生得到了部门领导的肯定,“优秀员工”、“最优潜力的后备力量”是这3年来公司授予A先生的荣誉,在工作中A先生和团队成员合作顺畅,同时A先生的家庭也非常美满幸福。 但是,近来A先生却日益感到莫名的烦躁,有时候会很烦去上班,不爱接电话,也对自己手头的工作越来越没有兴趣,火气大、发脾气、不能集中精力、甚至过度敏感、迁怒别人,甚至有几次直接顶撞部门负责人,导致同事和领导对A先生都不太满意。 A先生问“我是怎么?生病了吗?”仔细和A先生聊完之后,笔者分析A先生有可能遇到的问题是职业倦怠:
第一,A先生所在的企业,市场竞争优势不足,业务发展在一定程度上有限;
第二,A先生从事的岗位工作属于基础性工作,杂乱、无序、基层,使得A先生产生了对工作重要性的质疑;
第三,A先生在职业晋升方面受到限制。结合量表测试结果:在性格、动机方面A先生性格略内向,具备较强的成就动机;在应对方式方面A先生属于综合型,情绪管理能力略不足。笔者最后给A先生的建议是梳理自己的职业发展计划,确认自己现在的位置;寻找工作中令自己感受到价值体现的点;非专业工作专业化运作;提供情绪管理能力。 目前A先生已调适倦怠压力,重新获得工作中的成就感。 目前已有人才测评技术针对员工倦怠感、心理压力等进行测评。朗识人才测评从多方面、多角度为企业提供咨询服务。
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