人的复杂性决定着人才测评的内容构成十分广泛。人才测评的内容通常包括知识、 品质、性格、能力、兴趣、价值观、情商等。
(一)知识 知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。包括一般知识和专业 知识。一般知识是各行各业所需的基本知识,如计算能力、外语读写、文史知识、电脑运用等。专业知识是从事某种行业所必需的特殊知识和技能。知识的测评相对比较容易,现代意义上的人才测评重点并不在于知识测评方面,而是探究人的外显行为与人的内因关联。
(二)品质 品质是一个人在行为和作风上所表现的思想和品性的本质。处在社会中的每个人都 要受到社会道德的规范,但这种规范常常会和个人的欲望产生冲突,在某些情景下,是从个人利益出发,还是从社会利益出发,反映了一个人的道德水准。 对品质的测试是最困难的,从古至今提出了许多方法,没有一种可以提供很有效的预 测。因为人会掩饰自己。也许时间的检验是最可靠的,但等到问题出现才验证就于事无补了。人才测评的意义就在于有效的预测。
(三)性格 性格是表现在人的态度和行为方面的较为稳定的心理特征。性格是一个人区别他人的最主要的标志。性格无优劣之分,但是与某种职位存在着匹配问题。不能与职位匹配的性格则较难获得优秀的业绩,造成人力资源 浪费,而能与职位匹配的性格,工作得心应手,心情舒畅。性格决定着一个人的合作态度、工作态度、处事态度和职业趋向。性格是人的原始动 力,无论是组织选人还是个人职业生涯规划都离不开对性格的了解。
(四)能力 能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。它是先天遗传素质和后天学习及实践结合而逐渐形成发展起来的。人的一般能力分为思维力、记忆力、观察力和想象力。 仅靠一般能力还难以保证某种任务成功完成,还需要一些特殊能力。如一个出色的企业管理人员,还必须具备管理能 力、交际能力、应变能力等。
(五)兴趣 兴趣是人对某种事物或活动积极探索的倾向,规定了对感兴趣事物优先注意的方向, 并伴随一种愉悦的情绪。这种倾向是在社会实践活动中发展起来的,成为个人心理的稳定特征。对于兴趣的测评,可以帮助一个人选择职业方向,也可以帮助一个组织选择合适的人员。虽然有兴趣并不一定完全保证一个人工作上的成功,但没兴趣就更难以保证事业上的成功。
(六)价值观 人的价值观是个人对客观事物和自己行为意义的评价。价值观决定一个人选择干什 么,应该干什么。 通过价值观测评就可以大致了解自己的职业价值观倾向,从而为自己选择理想的职业提供信息。但正如对品质的测评一样,对价值观的测评因容易受到主观的掩饰而降低 正确性。
(七)情商 情商(EQ)又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力,以及处理自己 与他人之间的情感关系的能力。 目前对情商测评具有权威性的工具似乎不多见。情商的测评不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断。
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