人们之所以对倦怠如此重视，是因为倦怠对组织和个人都会产生不良后果。 倦怠对个人的工作表现有消极影响，他与工作中缺席，辞职，低效率，工作满意度降 低，工作承诺下降有关。倦怠还会对员工身体健康造成危害。研究发现倦怠与心脏病的发病率也有关系。例如专家研究了心肌 梗塞和压力有关系。其他与倦怠有关的生理症状包括：慢性疲劳、失眠、头昏、呕 吐、过敏症、呼吸困难、周期性感冒、头痛、消化系统毛病、腰酸背痛。倦怠的个体可能会滥用药物，如酗酒和服用违禁药品。研究表明这些解决方法反而会进一步扩 大问题。根据研究者的分类，我们将倦怠引起的严重后果分为5类：生理的、情感的、人际交往的、态度的和行为上的。

        (一)：生理和情感方面的后果    据研究，倦怠的3个维度与许多生理和心理上的疾病相关。心理健康的耗损表现为自尊的降低，抑郁，无助以及焦虑。生理健康的疾病包括疲劳过度、失眠、头 痛以及肠道疾病。研究者在对公共卫生机构的管理层人员的调查中发现，心理和生理上的压力和无助与高度的情感耗竭和去人性化相关。同样，基于自我报告和配偶报告，研究发现经历 高度倦怠的警察回到家后表现得更为紧张和焦虑。测量 了被试的18种生理情况，包括食欲不振、头痛胸闷，最后发现这些症状与倦怠都有 较显著的相关。
 

        (二)：人际交往方面的后果    工作对个体生活的不良影响已经得到越来越多的认识。研究者们将目光投入到工作和非工作领域之问的联系上，发现倦怠会对个体与家庭、朋友和私生活产生消极作用。特别对职业倦怠与社会交际、家庭关系恶化的联系，职业倦怠与工作 和工作外冲突的联系的研究已经得到了证实。在对142 对夫妇(其中一名配偶为警察)的研究中，发现经历了高度倦怠的个体更倾向于疏远他们的朋友以及缩小自己的社交范围。人际交往的范围还包括工作者与顾客和同事之间的交往。在一项对日托中心工作人员的调查中发现，越倦怠的儿童护理人员对待儿童就越没有耐性，越没有容忍度。同时这样的人会更倾向于疏远服务 对象和尽量延长休息时间。

        (三)：态度方面的后果    态度方而的不良后果包括对待服务对象、工作、组织和自身的消极态度的发 展。在对警察的调查中发现，越倦怠的员工对工作的满意度越低。甚至警察的配偶们也对警察的工作产生了消极情绪。在另一项对公共 服务律师的调查中发现职业倦怠的各维度都与较低的组织承诺有联系。

        (四)：行为方面的后果    倦怠引起的行为方面的后果，包括与工作、组织相关的行为以及个体的不良行 为。与组织相关的行为包括：辞职、旷工以及工作表现在质量和数量上的下降。由倦怠引起的个体的一些不良行为包括：吸烟、酗酒。专家在对警察的研究中发现，在倦怠三维度上程度越深的人越容易辞职，也更多的沉溺于吸烟、酗酒。而在对教师的研究中发现，教师的离职倾向于倦怠的二维度有较明显的联系，而真正的辞职行为是与情感耗竭这一维度有显著相关的。调查了护士中倦怠与辞职、倦怠与旷工中间的联系发现，护士的辞职行为仅与去人性化有一定相关，而与情感耗竭和低个人成就感没有显著相关。旷工的行为与情感耗竭有较显著的相关，旷工的时间越长这种联系越明显。 由此可见，职业倦怠引起的严重后果不仅会对工作者本人造成影响，也会使他的家庭、朋友、同事以及工作单位付出代价。