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2014-01

360°反馈所面临的问题(下)

毋庸置疑,组织已经变得日益扁平化和小型化了,有时这是通过将组织拆分成自主业务单位的方式而达到的。对管理开发活动的投资已经在稳步地增长,与人际关系有关的词语和短语,...

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2014-01

360°反馈所面临的问题(上)

360反馈不是一个无关痛痒的过程。对于经理们来说,它代表了组织权力结构的重大改变,尤其是当评价结果被用于不明确的评价目的时,经理们会更看重这种变化。在传统的金字塔形组...

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2014-01

360°反馈成为一种时尚潮流

最近,一名持怀疑态度的经理指出,他担心360反馈只是一种应景之作。和他一样,不少人已经看到许多项目来也匆匆去也匆匆,他们担心360反馈只是这样一种项目活动,今天来明天走。...

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2014-01

不能轻易改变360°反馈的制度和模式

一旦个体提出了改进的建议,他就倾向于认为自己提供的建议应该导致变革。但通常事情不是那么简单。某一些情况下,组织目标、政策或者程序可能会阻碍变革。另外个人对什么样的...

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2014-01

360°反馈的时间成本和金钱成本

360反馈的引入并不是免费的,其成本包括设计360反馈工具、收集资料、编制反馈报告和对接收反馈的经理们进行培训;还包括员工为完成调查问卷、参加会议和培训付出的时间。对360反馈...

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2014-01

不诚实的反馈会造成两种主要的危害

根据日常对绩效评价的简要讨论,360反馈评价有时会促使员工、同事或者经理们进行舞弊行为。最近召开的一次反馈座谈会,会上一位收到较高评价分值的经理打趣道:我猜那些百元美钞...

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2014-01

反馈结果对参测者的影响

(一):不一致的评价结果。如果一位经理在某一特定方面从上司那里获得较高的或者正面的评价分值,而从他的下属那里获得较低的或者负面的评价分值,他应该怎么办呢?没有推动者...

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2014-01

参测者对360°反馈结果的自我防卫和否认

采用360反馈法可能会涉及经理对他的评价结果予以否认。一个生动的例子是,一名经理控告为其提供反馈的顾问们提供了虚假的报告,并质 疑他们这么做的动机。他完全确信自己收到的...

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2014-01

360°评估应该强化领导者的绩效

应用360反馈法提高领导能力和管理技能的理论依据是自我感觉(Self-perception)的概念。研究发现,反馈不仅可以提高自我感觉的准确性,还可以使我们更清楚地知道他人是如何看待自己的...

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2014-01

员工应该积极参与绩效评价过程

关于将360反馈评价结果,引入经理绩效评价中的问题,存在许多争论, 包括以下三种主要的态度。一些人认为出于绩效评价目的而非严格的开发目的使用反馈结果会毁掉整个反馈过程。...

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2014-01

360°反馈推动组织文化变革

许多公司已经引人向上反馈法或者360反馈法,作为推动 组织文化朝着更高的参与度和更充分的授权方向迈进的一步。要求员工和 顾客为经理提供反馈的做法表明,组织认为员工和顾客...

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2014-01

360°反馈和被评估者的自我感觉

应用360反馈法提高领导能力和管理技能的理论依据是自我感觉(Self-perception)的概念。研究发现,反馈不仅可以提高自我感觉的准确性,还可以使我们更清楚地知道他人是如何看待自己的...

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2014-01

360°反馈项目的处境

每个考虑实施360反馈项目的组织都应该将360 反馈放在一种情境中了解。有两个问题与情境相关。 首先,360反馈是否与最近的管理趋势,例如全面质量管理(Total Quality Management, TQM) 和高度...

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2014-01

实施360°反馈目的是什么?

实施360反馈应该达成什么结果。 位于美国芝加哥市的希勒金融公司(Heller Financial)在20世纪80年代后期试图实施360反馈项目,将其作为提倡充分授权的组织文化的一种手段。一方面,Hell...

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2014-01

360°反馈法的使用现状

下属们对领导能力一无所知。这句话出自一位美国海军高级军官之口。他认为只有老板们才了解管理知识,具有领导能力,并且级能够判断一名下属是否是一名好的领导者。这种观点盛...

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2014-01

360°反馈为何会在国外变成一时的潮流?

目前许多公司热衷于360反馈的原因主要有两个。首先,如前所述,360反馈的内容和程序都类似于更加正式的调查一反馈形式,这样的话,360反馈就不是一种全新的或者令人吃惊的过程。...

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2014-01

360度评估问卷修辞方式的两个注意点

360在设计题目时,要用恰当的语言将问题包装成合适的题目,这样才能够让评估者准确理解,并给出有效评价关于360度评估问卷的措辞方式,有以下两个方面的注意事项: (1)以第一人称...

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2014-01

访谈评估现场实施的三个步骤

访谈评估的现场实施。(1)确定访谈目的:确定访谈者与访谈对象,分析问卷评估的结果确定访谈提纲; 发通知:时问、地点、访谈提纲;现场实施 (2)访谈的时间、地点安排,提前通知访...

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2014-01

360评估中剔除干扰评估结果的三大原则

为了避免存在各种现象干扰评估结果,当数据录人结束后,我们需要剔除异常数据:判断数据是否异常遵循三原则:差异原则、 极端原则、矛盾原则。 (1):差异原则。360度评估考察的是一...

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2014-01

360评估--周边绩效评估的案例分析

绩效的分类方法有很多种,一种是将绩效分为业务指标绩效和周边绩效:其中,周边绩效是指除具体的业务指标外一个人或一个部门在合作、支持、配合、解决问题能力、解决问题速度等...
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