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2014-04员工发展规划中的角色分工
360评估员工发展规划，谁应该负主要责任呢?首先员工应该对自己的职业发展负责。员工要学会利用绩效评估过程中上级反馈的信息，制定自己下一年的规划;还要跟上级沟通下一年的发...15
2014-04360评估成功改善员工表现的必要条件（一）
360评估成功改善员工表现有以下必要条件: 1.员工行为的改变必须能够影响工作的结果。当员工面对他无法克服的障碍，以至于工作表现不佳时，那么，就算员工在行为上有所改善，也不...15
2014-04360评估成功改善员工表现的必要条件（二）
360评估成功改善员工表现的必要条件： 1.让员工了解他们得对自己的行为负责。当员工有一些令人不满的行为时，常常会归咎于别人。 他们总是说，他们会这样做，是因为别人要他们这...15
2014-04360评估--辅导对话的程序（二）
阶段三:就解决问题的方法达成共识。辅导对话第三阶段的目的，是从第二阶段得出的可能解 决方法中，选出最终的解决方法，并就此达成共识。 阶段四:监督员工是否做到了约定的行为...15
2014-04360评估--辅导对话的程序（一）
360评估--辅导对话的程序： 阶段一:同意有问题存在。辅导对话的第一个阶段是让员工同意有问题存在。这是辅导对话中最重要的阶段，通常会占用整个对话时间的一半。这也是多数管理...15
2014-04360评估--辅导对话的目的
360评估，绩效对话或辅导对话的目的，是改变员工的行为以解决绩效问题，即让员工停止做不该做的事情，或开始做应该做的事情。进行辅导对话的前提是已经完成辅导分析，并且得...14
2014-04案例分析－－销售明星的绩效问题
某公司最近新推出了一种产品，用来取代老产品。张经理要求所有业务人员在新品上市的90天内清理老产品库存。30天后，销售资料显示，几乎所有的业务人员都销售了老产品，只有销售...14
2014-04教导分析的内容（三）
一、是否员工觉得做对事反而会带来负面后果? 如果员工预期采取一个行动会带来负面后果，就会产生恐惧感。当员工说他不敢做那件事时，管理者应该让他们说出害怕的原因，而且越...14
2014-04教导分析的内容（二）
一、有客观原因影响工作绩效改善吗? 员工在工作中会遇到各种各样的问题，影响员工绩效的因素也多种多样。作为管理者，不能不作任何观察与分析， 一味地认为业绩不佳就是由员工...14
2014-04教导分析的内容（一）
一、绩效有问题吗? 判断是否绩效不佳，合理的方式就是找出最常见、最容易发生的原因。员工绩效出现问题、没有达成预期的业绩， 总是一件让人不愉快的事。绩效有问题是不难发现...14
2014-04教导分析阶段的重要性
教导分析的阶段对于教导是否成功相当重要。分析的目的是要帮助管理者回答影响绩效的原因是什么这个问题。 多数管理者常常认为自己知道员工绩效不佳的真正原因，然而，找出绩效...14
2014-04利用360绩效辅导修正绩效评估问题
当员工不做应该做的事或做了不应该做的事时，管理者可以利用辅导的方式来修正360绩效评估问题。 第一阶段:让员工知道自己绩效不佳，并要求他改进。 管理者必须观察员工是否有所...14
2014-04BEST绩效辅导案例分析
BEST绩效辅导案例分析： 毛丽是财务部的职员，她在处理应收账款上发生了错误，经理找她来谈话。我们看看经理的话是如何体现BEST 绩效辅导过程的。 毛丽，这是你第二次应收账款出...14
2014-04BEST绩效辅导的介绍
BEST绩效辅导。BEST绩效辅导是绩效辅导的方式之一: B:描述行为(Behavior Description) 表明业绩和目标之间的关联，或者员工行为和工作标准、规范之间的关联。 E:表达后果(Express Consequence) 这...14
2014-04360绩效反馈与辅导的目的
360绩效反馈与辅导的目的在于: ★让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到既 定目标，行为态度是否合格;双方达成对评估结果一致的看法。这是一个需要沟通很多次才能完成的任...14
2014-04有效的360反馈特点
有效的360反馈具有以下特点: ★目标导向:给予员工反馈和辅导的全部目的和意义在于完成工作目标并通过工作本身提高员工的技能，所以反馈应该关注于目标本身，而不是笼统地说工作...14
2014-04360评估绩效反馈
360评估绩效反馈。当员工了解了他们的目标与标准，知道将使用怎样的绩效回顾方法，并能够自动获得反馈/控制信息时，员工就能够衡量自己的绩效，与管理者达成共识。 360评估 绩效...14
2014-04绩效反馈与辅导的案例分析
一家IT公司的市场总监李科在公司已经工作了将近十年，是一位资深高级经理。李科手下有七个经理:市场经理、 客服经理及五位大区销售经理。 周经理是从竞争对手那里聘请过来的区...14
2014-04基于能力的360评估绩效改进方案（二）
一、解决能力发展中存在的问题和障碍 如果问题是 因技能不足所致，那么获得技能就是正确的解决方法。如果员工具备了技能但因为情感障碍而无法使用技能的话，那么获得技能对于...14
2014-04基于能力的360评估绩效改进方案（一）
当员工在关注质量意识、以服务为导向等方面完善自己时，他们对客户的服务质量将会得到提高，绩效也会因此改进。 当员工运用自己的才智和能力更好、更有效地完成工作时，组织的...-
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